La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site
GuideCharlotte sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées,
utilisées et protégées lors de leur navigation.

Responsable du traitement

Le site GuideCharlotte est édité et exploité par :

Données collectées

Le site peut collecter certaines données personnelles lorsque l’utilisateur :

  • navigue sur le site,
  • remplit un formulaire de contact,
  • s’inscrit à la newsletter (le cas échéant),
  • interagit avec certains contenus (liens, pages, formulaires).

Les données susceptibles d’être collectées incluent notamment :

  • adresse email,
  • nom/prénom (si fourni volontairement),
  • adresse IP,
  • données techniques et de navigation (pages consultées, durée, appareil, navigateur, sources de trafic).

Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour :

  • répondre aux demandes envoyées via les formulaires ou par email,
  • améliorer le contenu, l’expérience utilisateur et les performances du site,
  • mesurer l’audience et comprendre l’utilisation du site (statistiques),
  • assurer la sécurité du site (prévention fraude/spam),
  • envoyer des communications si l’utilisateur y a consenti (newsletter).

Les données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Base légale

Selon les cas et lorsque applicable, les traitements reposent sur :

  • Votre consentement (ex : cookies non essentiels, inscription newsletter),
  • L’intérêt légitime (ex : statistiques de fréquentation, sécurité du site),
  • L’exécution d’une demande (ex : réponse via formulaire de contact).

Google Analytics (GA4) et mesure d’audience

Le site peut utiliser Google Analytics 4 (GA4), un service d’analyse d’audience fourni par Google,
afin de comprendre la fréquentation du site et d’améliorer son contenu.

GA4 peut collecter des informations telles que : pages consultées, durée de visite, type d’appareil,
navigateur, provenance du trafic, et événements de navigation. Ces données peuvent être associées à des identifiants
(cookies ou technologies similaires) selon votre choix de consentement.

Cookies / consentement : lorsque cela est requis, les cookies de mesure d’audience ne sont déposés
qu’après votre consentement via notre bandeau cookies.

Refus / retrait : vous pouvez refuser ou retirer votre consentement à tout moment via :
Paramètres des cookies.

Vous pouvez également utiliser les paramètres de votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies.
Pour en savoir plus : Politique relative aux cookies.

Newsletter (MailerLite / Mailchimp)

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons votre adresse email (et éventuellement votre prénom
si vous le renseignez) afin de vous envoyer des contenus, actualités et ressources liées à GuideCharlotte.

Prestataire d’emailing : l’envoi de la newsletter peut être géré via un service tiers de type
MailerLite ou Mailchimp (selon la solution utilisée).
À ce titre, vos données (email et informations liées à l’abonnement) peuvent être traitées par ce prestataire
en tant que sous-traitant, uniquement pour assurer l’envoi des emails et la gestion des listes.

Double opt-in (recommandé) : lorsque mis en place, votre inscription est confirmée via un email
de validation afin d’éviter les inscriptions non désirées.

Désinscription : vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent en bas de chaque
email, ou en nous contactant à
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Statistiques d’ouverture / clics : nos emails peuvent inclure des outils de mesure (pixels de suivi
et liens tracés) permettant de connaître, de manière agrégée, le taux d’ouverture et les clics, afin d’améliorer
nos contenus. Vous pouvez cesser de recevoir ces emails en vous désinscrivant.

Cookies

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utilisateur, mesurer l’audience et, le cas échéant, faciliter certaines fonctionnalités.

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Destinataires des données

Les données peuvent être accessibles :

  • au responsable du site (éditeur),
  • à des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, sécurité, outils d’analytics, emailing),
  • uniquement dans la mesure nécessaire à la prestation (sous-traitance).

Durée de conservation

  • Demandes via contact : le temps nécessaire au traitement, puis archivage limité si besoin.
  • Newsletter : jusqu’à désinscription de l’utilisateur.
  • Données d’audience : selon la configuration des outils analytics et/ou votre consentement.

Sécurité

Des mesures raisonnables sont mises en œuvre pour protéger les données (accès limité, mesures techniques, surveillance,
prévention du spam). Toutefois, aucun système n’offre une sécurité absolue.

Droits des utilisateurs

Selon votre lieu de résidence et les réglementations applicables (notamment le RGPD pour l’UE et, le cas échéant,
des lois locales telles que le CCPA), vous pouvez demander :

  • l’accès à vos données,
  • la rectification,
  • la suppression,
  • l’opposition ou la limitation du traitement,
  • le retrait de votre consentement (quand le traitement est basé sur celui-ci).

Pour exercer vos droits, contactez :
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Transfert international des données

Le site étant exploité depuis les États-Unis, certaines données peuvent être traitées ou stockées en dehors de l’Union
européenne. Lorsque cela est applicable, des mesures raisonnables sont mises en œuvre pour protéger les données via des
prestataires conformes aux standards de sécurité et de confidentialité.

Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales, techniques ou
organisationnelles. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.

Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :
contact@guidecharlotte.com